Guia actualizada 2026
8 Alternativas a HubSpot para PyMEs que venden por WhatsApp
HubSpot es una gran plataforma, pero no fue pensada para PyMEs latinoamericanas que cierran ventas por WhatsApp. En esta guia analizamos 8 alternativas con precios reales, pros, contras y calidad de integración con WhatsApp para que puedas tomar una decisión informada.
También te puede interesar: Mejor CRM con WhatsApp · Precios de CRM para PyMEs · HubSpot vs Zoho vs Pipedrive
¿Por qué las PyMEs se van de HubSpot?
No es que HubSpot sea malo. Es que fue diseñado para otro tipo de empresa. Estas son las 4 razones más comunes por las que las PyMEs de LATAM migran a otra herramienta.
1. El precio escala de forma agresiva
HubSpot Free es atractivo, pero en cuanto necesitás automatizaciones, reportes o secuencias de email, tenés que saltar al Sales Hub Professional: USD 100/usuario/mes. Un equipo de 5 vendedores paga aproximadamente USD 500/mes. Para una PyME en LATAM que factura en pesos o soles, es un costo difícil de justificar cuando hay alternativas de USD 70–150/mes para el mismo equipo.
2. Complejidad innecesaria para equipos chicos
HubSpot tiene +500 funcionalidades entre sus Hubs. Según datos de la propia industria, las PyMEs usan menos del 15% de las funciones de su CRM. El resultado: equipos que pagan por herramientas que no usan y se pierden en una interfaz diseñada para empresas con equipos de Revenue Operations dedicados.
3. WhatsApp es un ciudadano de segunda clase
HubSpot nació en un mercado donde el email es el canal principal de ventas. Su integración con WhatsApp existe (vía WhatsApp Business API), pero es un agregado, no el centro del producto. No tiene bandeja compartida nativa de WhatsApp, los bots de WhatsApp son limitados, y la experiencia de un vendedor que vive en WhatsApp es inferior a la de herramientas especializadas.
4. Soporte y localización para LATAM
HubSpot tiene oficinas en LATAM y soporte en español, pero la experiencia no se compara con herramientas hechas para el mercado. Los horarios de soporte premium, la documentación, los webinars y la comunidad siguen centrados en el mercado anglosajón. Para una PyME que necesita ayuda un martes a las 3pm hora de Buenos Aires, la diferencia importa.
¿Estás evaluando alternativas a HubSpot?
Unite a nuestro canal de WhatsApp donde compartimos comparativas, ofertas exclusivas y guías de migración.
Unirme al canal de WhatsAppLas 8 mejores alternativas a HubSpot para PyMEs (2026)
Analizamos cada opción con precios actualizados, ventajas, desventajas y calidad de integración con WhatsApp.
#1
Kommo
Mejor opción general para ventas por WhatsApp
Ventajas
- WhatsApp integrado de forma nativa con bandeja compartida para todo el equipo
- Automatizaciones visuales (Salesbot) que no requieren código
- Pipeline visual tipo Kanban, muy intuitivo para vendedores
- Integraciones con Instagram, Facebook Messenger y Telegram en el mismo lugar
Desventajas
- La interfaz puede sentirse lenta con muchos contactos (+50 mil)
- El plan básico (USD 15) tiene límites en automatizaciones
- Reportes avanzados solo disponibles en el plan Enterprise
#2
Leadsales
Equipos pequeños en LATAM que viven en WhatsApp
Ventajas
- Hecho en México, pensado para el mercado latinoamericano
- Pipeline visual directamente dentro de WhatsApp
- Asignación automática de leads entre vendedores
- Soporte en español con horario LATAM
Desventajas
- Sin integraciones con otros canales (no tiene email, IG, etc.)
- Funcionalidades de CRM limitadas comparado con opciones más completas
- Precio por usuario adicional puede sumar rápido en equipos grandes
#3
Clientify
PyMEs que quieren todo-en-uno en español
Ventajas
- Plataforma completa: CRM + email marketing + landing pages + WhatsApp
- 100% en español, pensado para mercado hispano
- Incluye scoring de leads y automatización de marketing
- Precio fijo por plan, no por usuario (ideal para equipos en crecimiento)
Desventajas
- Precios en euros, lo cual puede complicar facturación en algunos países LATAM
- La cantidad de funcionalidades puede abrumar a equipos muy chicos
- La integración de WhatsApp requiere el plan más caro para funcionalidades avanzadas
#4
Pipedrive
Equipos que necesitan CRM tradicional potente + WhatsApp como add-on
Ventajas
- Uno de los mejores pipelines visuales del mercado
- Excelente seguimiento de actividades y próximos pasos
- Marketplace con +400 integraciones disponibles
- Plan Essential (USD 14/usuario) es muy competitivo
Desventajas
- WhatsApp no es nativo; necesitás integraciones externas como Whatagraph o Twilio
- Las integraciones de WhatsApp tienen costo adicional
- Automatizaciones avanzadas solo desde el plan Advanced (USD 34/usuario)
#5
Zoho CRM
PyMEs que buscan precio bajo con ecosistema completo
Ventajas
- Ecosistema enorme: Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Campaigns (todo se conecta)
- Plan Standard (USD 14/usuario) incluye automatización de workflows
- Personalización avanzada sin código con Canvas Design Studio
- Versión gratuita para hasta 3 usuarios
Desventajas
- La interfaz se siente anticuada comparada con competidores más modernos
- La integración de WhatsApp requiere configuración técnica (API setup)
- Tantas opciones de configuración que puede ser abrumador al inicio
#6
Respond.io
Empresas que atienden por múltiples canales de mensajería
Ventajas
- Bandeja unificada para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, email y más
- Automatizaciones potentes con builder visual (Workflows)
- Reportes detallados de rendimiento por agente y canal
- API abierta para integraciones personalizadas
Desventajas
- No es un CRM tradicional; falta pipeline de ventas robusto
- El precio base es más alto que alternativas centradas solo en WhatsApp
- La curva de aprendizaje del builder de workflows es moderada
#7
Callbell
Equipos que quieren la opción más simple y directa
Ventajas
- Extremadamente simple de configurar (menos de 10 minutos)
- Precio muy accesible y transparente
- Widget de chat para tu sitio web incluido
- Funciona bien para equipos de soporte y ventas pequeños
Desventajas
- Funcionalidades de CRM muy básicas (no tiene pipeline visual)
- Sin automatizaciones avanzadas ni bots
- Limitado para equipos que necesitan reportes detallados
#8
Bitrix24
PyMEs que necesitan un CRM gratuito con todo incluido
Ventajas
- Plan gratuito sorprendentemente completo: CRM, tareas, proyectos, chat interno
- Pipeline de ventas, automatizaciones y reportes incluidos gratis
- Almacenamiento en la nube y herramientas de colaboración integradas
- Sin límite de contactos en el plan gratuito
Desventajas
- La interfaz está sobrecargada de funcionalidades, puede confundir
- La integración de WhatsApp en el plan gratis es limitada (vía conector externo)
- El soporte técnico gratuito es básicamente inexistente
Tabla comparativa: 8 alternativas vs HubSpot
Precios estimados para un equipo de 5 usuarios. Los precios pueden variar según promociones y planes anuales vs mensuales.
| Plataforma | Precio (5 usuarios) | Facilidad de uso | Ideal para | |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Sales Pro | ~USD 500/mes | Basica | Media | Enterprises, equipos de marketing |
| Kommo | ~USD 150/mes | Excelente | Alta | Ventas por WhatsApp |
| Leadsales | ~USD 140/mes | Excelente | Muy alta | Equipos chicos LATAM |
| Clientify | ~EUR 99/mes | Buena | Media-alta | Todo-en-uno en español |
| Pipedrive | ~USD 170/mes | Aceptable | Alta | Pipeline de ventas tradicional |
| Zoho CRM | ~USD 70/mes | Buena | Media | Presupuesto ajustado + ecosistema |
| Respond.io | ~USD 79/mes | Excelente | Media | Atención multicanal |
| Callbell | ~USD 75/mes | Buena | Muy alta | Simplicidad máxima |
| Bitrix24 | Gratis–USD 99/mes | Aceptable | Baja-media | Presupuesto cero |
Cuánto te ahorrás al dejar HubSpot
Hagamos las cuentas. Un equipo típico de 5 vendedores en HubSpot Sales Hub Professional paga:
Ahorro anual estimado: USD 4.200 a USD 6.000 dependiendo de la alternativa que elijas. Ese dinero puede ir directamente a contratar otro vendedor, invertir en publicidad o mejorar tu producto.
Para un análisis más detallado de precios, visitá nuestra guía de precios de CRM para PyMEs.
¿Querés ayuda para elegir tu alternativa?
En nuestro canal de WhatsApp respondemos consultas sobre CRMs y te ayudamos a elegir la mejor opción para tu equipo.
Unirme al canal de WhatsAppCómo migrar de HubSpot en 5 pasos
La migración no tiene que ser traumática. Seguí estos pasos y vas a estar operativo en menos de una semana.
Exportá tus datos de HubSpot
Andá a Contactos > Acciones > Exportar. Hacé lo mismo con Empresas y Negocios. HubSpot genera archivos CSV que podés descargar. Asegurate de incluir todas las propiedades que usás (campos personalizados, etiquetas, propietario del contacto).
Limpiá y prepará los datos
Antes de importar, limpiá los CSV: eliminá contactos duplicados, actualizá datos obsoletos, y mapeá los campos de HubSpot a los campos de tu nuevo CRM. Este paso es clave — datos sucios en un CRM nuevo generan los mismos problemas que en el anterior.
Configurá tu nuevo CRM
Creá tu pipeline de ventas, definí las etapas, configurá usuarios y permisos. La mayoría de las alternativas tienen templates predefinidos que podés adaptar. Conectá WhatsApp Business API si la herramienta lo soporta.
Importá y verificá
Subí los CSV al nuevo CRM. Verificá que los datos se hayan importado correctamente: revisá campos, etapas del pipeline, y asignación de contactos a vendedores. Hacé pruebas con 5-10 contactos reales antes de importar todo.
Entrená al equipo y cortá el cordón
Dedicá 1-2 horas a entrenar a tu equipo en el nuevo CRM. Mantené HubSpot activo en modo lectura por 30 días como backup, pero obligá a todo el equipo a usar la nueva herramienta desde el día uno. La adopción parcial es peor que no migrar.
Cuándo HubSpot sí tiene sentido
Seamos honestos: HubSpot no es malo. Es excelente para ciertos casos. No te conviene migrar si:
Tu equipo tiene +20 vendedores
A esa escala, las funcionalidades de gestión, reportes y automatización de HubSpot se justifican. Las alternativas más chicas pueden quedarse cortas.
Marketing es tu motor principal
Si tu estrategia depende de email marketing avanzado, lead nurturing con múltiples touchpoints y content marketing con CMS integrado, HubSpot Marketing Hub es difícil de reemplazar.
Ya invertiste en el ecosistema HubSpot
Si usás Service Hub, Marketing Hub, CMS Hub y Operations Hub, migrar todo el stack es un proyecto enorme. Puede tener más sentido optimizar lo que tenés.
Tu venta no depende de WhatsApp
Si tu ciclo de venta es por email, llamadas y reuniones, HubSpot está diseñado exactamente para eso. Las alternativas de esta lista brillan específicamente cuando WhatsApp es el canal principal.
Para una comparación detallada con otros CRMs tradicionales, mirá HubSpot vs Zoho vs Pipedrive.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo migrar todos mis datos desde HubSpot a otra plataforma?
- Sí. HubSpot permite exportar contactos, empresas, negocios y actividades en formato CSV. La mayoría de las alternativas aceptan importación CSV directa. Para migraciones más complejas (con historial de emails y notas), existen herramientas como Import2 o Trujay que automatizan el proceso. En promedio, una migración completa toma entre 2 y 5 días hábiles.
- ¿Cuál es la mejor alternativa a HubSpot si mi equipo vende exclusivamente por WhatsApp?
- Kommo es la opción más completa si necesitás CRM + WhatsApp nativo. Si tu equipo es de 3 personas o menos y están en LATAM, Leadsales es una alternativa más simple y económica. Ambos tienen WhatsApp como centro del producto, no como un agregado.
- ¿Cuánto me ahorro al cambiar de HubSpot a una alternativa?
- Un equipo de 5 vendedores en HubSpot Sales Hub Professional paga aproximadamente USD 500/mes (USD 100/usuario). Con Kommo pagarías USD 150/mes (plan Advanced), con Zoho CRM USD 70/mes (plan Standard), y con Bitrix24 podrías empezar gratis. El ahorro típico es del 50% al 90% dependiendo de la alternativa que elijas.
- ¿Pierdo funcionalidades importantes al dejar HubSpot?
- Depende de qué funcionalidades uses. Si dependés de marketing automation avanzado (workflows complejos de email, lead scoring sofisticado, CMS integrado), vas a notar la diferencia. Pero si principalmente usás HubSpot como CRM de ventas, las alternativas especializadas en WhatsApp ofrecen una experiencia superior para ese caso de uso específico.
- ¿Las alternativas tienen integración con WhatsApp Business API o solo con WhatsApp Web?
- Varía. Kommo, Respond.io y Clientify usan la API oficial de WhatsApp Business, lo cual es más estable y permite múltiples agentes. Leadsales y Callbell también usan API oficial. Bitrix24 en su plan gratuito usa conectores de terceros que pueden ser menos estables. Siempre verificá que la integración sea vía API oficial para evitar riesgos de bloqueo de número.
- ¿Puedo usar más de una de estas herramientas juntas?
- Sí, y de hecho es común. Muchas PyMEs usan una herramienta de mensajería (como Respond.io o Callbell) para la atención multicanal y un CRM tradicional (como Pipedrive o Zoho) para gestionar el pipeline. La clave es que se integren bien entre sí, ya sea nativamente o vía Zapier/Make.
- ¿HubSpot Free no es suficiente como alternativa gratuita?
- HubSpot Free es útil pero tiene limitaciones importantes: no incluye automatizaciones, el soporte es solo comunitario, la integración con WhatsApp es muy básica, y hay límites en reportes personalizados. Para PyMEs que venden por WhatsApp, Bitrix24 Free ofrece más funcionalidades relevantes. Pero si ya estás cómodo con HubSpot Free y no necesitás WhatsApp avanzado, puede ser suficiente.
- ¿Cuánto tiempo toma implementar una alternativa a HubSpot?
- La mayoría de las alternativas especializadas se implementan en 1 a 5 días. Callbell y Leadsales pueden estar funcionando en menos de una hora. Kommo y Pipedrive típicamente toman 2-3 días para una configuración completa. Las más complejas como Zoho CRM o Bitrix24 pueden tomar hasta una semana si querés aprovechar todas sus funcionalidades.
¿Listo para dejar HubSpot?
En nuestro canal de WhatsApp compartimos guías de migración paso a paso, ofertas exclusivas de CRM y respondemos todas tus dudas.
Unirme al canal de WhatsApp