Freshsales
CRM con IA (Freddy) a precio accesible
CRM con IA de Freshworks para equipos de ventas.
Datos rapidos
Origen
EE.UU. (Freshworks)
Canales
Email, teléfono, chat web; WhatsApp vía integración con la API de WhatsApp Business
WhatsApp nativo
No (via conectores)
Prueba gratis
Plan gratuito hasta 3 usuarios; 21 días de prueba
Ideal para
Equipos chicos que quieren IA sin pagar precios enterprise
Pros y contras de Freshsales
Pros
- Freddy AI incluido desde planes accesibles: scoring y predicciones de cierre
- Plan Growth muy barato (USD 9/usuario/mes, facturación anual)
- Plan gratuito decente para hasta 3 usuarios
- Interfaz moderna y fácil de aprender
- Parte del ecosistema Freshworks (soporte, chat, marketing)
Contras
- WhatsApp solo vía integración con la API, no nativo
- Soporte en español y presencia en LATAM limitados
- Menos integraciones que HubSpot o Salesforce
- Las mejores funciones de Freddy AI solo en planes Pro y Enterprise
- Comunidad hispana chica: menos tutoriales y consultores locales
Precios de Freshsales
Growth USD 9/usuario/mes, Pro USD 39, Enterprise USD 59 (facturación anual). Plan gratuito hasta 3 usuarios y 21 días de prueba en planes pagos.
Funcionalidades de Freshsales
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Preguntas frecuentes sobre Freshsales
- ¿Freshsales tiene WhatsApp?
- No de forma nativa. Freshsales se conecta a WhatsApp a través de una integración con la API de WhatsApp Business, que te permite ver y responder conversaciones desde el CRM, pero requiere configuración extra y aprobación de Meta. Si WhatsApp es tu canal principal, un CRM con integración nativa va a ser más fluido.
- ¿Cuánto cuesta Freshsales?
- Freshsales cuesta USD 9/usuario/mes en el plan Growth, USD 39 en Pro y USD 59 en Enterprise (facturación anual; con facturación mensual sube ~20%). Además tiene plan gratuito para hasta 3 usuarios y 21 días de prueba en los planes pagos. El Growth es de los planes de entrada más baratos del mercado.
- ¿Qué es Freddy AI de Freshsales?
- Freddy AI es la inteligencia artificial de Freshworks integrada en Freshsales: hace scoring de leads, predicciones de cierre, detección de duplicados y ayuda a redactar emails. Es de los pocos CRMs que incluyen IA útil en planes accesibles, aunque las funciones más avanzadas quedan para Pro y Enterprise.
- ¿Freshsales es gratis?
- Sí, tiene un plan gratuito para hasta 3 usuarios con gestión de contactos, pipeline básico y chat integrado. Es una buena forma de probar la plataforma, pero para automatizaciones, reportes serios y Freddy AI vas a necesitar un plan pago.
- ¿Freshsales conviene en LATAM?
- Por precio, sí: el plan Growth a USD 9/usuario/mes es muy competitivo. El punto débil es el soporte: la atención en español es limitada, la comunidad hispana es chica y hay pocos consultores locales. Si necesitás soporte en tu idioma y horario, opciones como Clientify o Leadsales están mejor cubiertas.
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